Ｑ＆Ａ

Ｑ１

アイシングクッキーとは

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卵白と粉砂糖をよく練って作ったクリームに着色料で色づけをして

クッキーに１枚１枚絵を描いて乾燥させたクッキーです。

お買い上げいただきましたクッキーは冷蔵庫に入れず常温で

保存してください。

おかしのこびとのアイシングクッキーは見た目だけではなく

風味も大切にしておりますので賞味期限に関わらず

お早めにお召し上がりください。

​賞味期限は到着後から３週間～４週間の商品をお届けしております。

​ Ｑ３ 

オリジナルオーダーはできますか

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お客様のご希望にあわせてクッキーを製作いたします。

著作権の都合上キャラクタークッキーの製造は

大変申し訳ございませんがお断りしております。

おかしのこびとが過去に作ったクッキーからも

オーダー可能です。

今までの作品はこちらからどうぞ→おかしのこびとInstagram

製作スケジュールが立て込んでいる際は

お受けできないこともありますので

納期に余裕を持ってご相談ください。

​オーダーはお問い合わせフォームよりどうぞ。

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​ Ｑ5 

配送について

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配送はゆうパックにてお届けいたします。

​配送料、代金の銀行振込み手数料はお客様負担となっております。

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Ｑ２

着色料はどんなものを使用していますか

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おかしのこびとでは天然由来の色素を使用しています。

赤・・・紅麹、赤ビート

青・・・スピルリナ（海草由来）

紫・・・紫いも

黄、緑・・・くちなし

​茶色・・・ココア

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天然の色素は濃い色をだすのにはあまり向いていません。

はっきりとした色をご希望の場合には

​合成着色料も取り扱っておりますので、１度ご相談ください。

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Ｑ４

特定商取引法に関する表記

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○販売価格について

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税別）と致します。

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○代金(対価)の支払時期と方法

支払方法　銀行振込

シーズンクッキーなど オンラインストアで販売している商品については

クレジットカード決済がご利用頂けます。 

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○支払時期　お振込み先ご案内日より1週間以内にお振込みください

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○返品、キャンセルについての特約事項

お届けには万全なる注意を払っております。

今まで破損の報告はございませんが、
発送後の商品の破損に関しては責任を負いかねます。 
不良品以外の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

※オーダークッキーは製作に入りますといかなる場合でもキャンセルはお受けしておりません。

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○役務または商品の引き渡し時期

入金確認後 

​

以上のことを必ずご確認、ご了承いただきましてご購入をお願いいたします。

事業者の名称および連絡先

事業者名：okashinokobito(おかしのこびと) 
住所:大阪府三島郡島本町水無瀬 2の6の2 
電話番号:09023519937 
運営責任者：豊野喜世 
お問い合わせ:okashinokobito＠gmail.com